云南app开发（“一机游”给云南带来了什么）

资料来源：中国工业网-工人日报

原标题：“一机之旅”给云南带来了什么？（主题）

投诉和退货功能最具吸引力。“一键投诉一天处理”，执法人员响应时间不超过24小时（字幕）

劳动日报-中国工商网记者黄宇近日，文化旅游部发布了首批14个发展智慧旅游提高老龄化适应程度示范案例，为了提供老龄化适应服务，保护老年人的旅游权益，选择了“云南之旅”应用长者模式

“云南之旅”应用于2018年推出。“一手机云南游”作为中国第一个“一机游”模式，自诞生以来就受到了广泛关注。该应用程序根据游客的需求不断更新，到目前为止已经迭代了88个版本。“一手机游云南”是云南省与腾讯联合打造的全球旅游智能平台，自推出三年多以来，它给云南带来了什么。由“一中心两平台”（云南旅游大数据中心、云南旅游综合管理平台、云南旅游综合服务平台）组成。2018年投入运营

该项目工作人员表示，投诉和退货是其吸引消费者的核心功能

在这个平台上，“一天可以处理一个关键投诉”，执法人员的响应时间最多不超过24小时，这使云南成为中国处理旅游投诉最有效的省份

从2019年5月1日起，云南省实施了“30天内无故退货”。昆明市旅游购物退货监管中心主任冯震介绍，游客可以通过“一手机游云南”平台实现智能退货处理。整个返回过程是公开透明的，游客可以实时跟踪整个过程。

过去，云南的旅游混乱曾受到批评。在云南，使用智能手机不仅可以解决游客在旅游中遇到的问题，而且还可以解决游客在旅游中遇到的问题，近日推出的“云南之旅”app5 0版推出了老龄化服务，为老年人提供语音引导、花草识别、旅游咨询热线、投诉、回访等服务

官方数据显示，自2023 9月29日推出“老年版”模式以来，已有近5000名游客到访，包括目前云南66.8%的老年用户和广东、北京两三个用户

，“交通不足”仍然是该平台面临的一个大问题。

“尽管“一机游”具有优化旅行体验的服务功能，例如检查停车位和厕所的数量，但在大多数情况下，游客不会下载应用程序或故意搜索应用程序，因为这些功能。”云南康辉旅行社高级导游钱松告诉记者。一些游客承认这个平台只会在他们想要投诉或退货时使用

事实上，继云南之后，上海、山西等许多地方都在开发“一机游”产品。业内人士认为，“一机游”可以作为地方和标杆文化旅游企业数字化转型升级战略的起点，但仍处于起步阶段，尚未真正实现资源的聚集。我们可以首先保持宽容，鼓励其继续发展；随着产品的成熟，用户习惯也可能逐渐形成

主编：朱晶晶